Αδυσώπητο «κατηγορώ» για «γαντζωμένους χρήστες» και παραπλάνηση εφήβων από Facebook, Instagram

Η Meta έχει υποστεί πολλές δικαστικές ήττες για τον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες της «στοχεύουν και βλάπτουν τους νεαρούς χρήστες».

Όμως η σημερινή δίκη, θεωρείται ως η μεγαλύτερη απειλή για τη λειτουργία της εταιρείας και τη φυσιογνωμία τουλάχιστον δύο μέσων -Facebook, Instagram- των πιο διάσημων τέκνων δηλαδή του τεχνολογικού αυτού κολοσσού.

Ηδη η δίκη που ενεδέχεται να αλλάξει για πάντα τον τρόπο με τον οποίο οι νέοι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ξεκίνησε με ένα σκληρό «κατηγορώ».

Ενδεικτική είναι η εισήγηση της πολιτειακής γενικής εισαγγελέως της Καλιφόρνιας (Μέγκαν Ο’Νιλ).

Τα βασικά σημεία του ««κατηγορητηρίου» με βάση τα λόγια της

• «Το μοντέλο της Meta μπορεί να συνοψιστεί ως εξής: «Κάντε τους χρήστες να γαντζώνονται (στα Μέσα)· κρατήστε τους μέσα όσο περισσότερο γίνεται· συλλέξτε τα δεδομένα τους· κρύψτε την αλήθεια από το κοινό όταν κάνετε δημόσιες δηλώσεις».
• Το επιχειρηματικό μοντέλο της Meta έχει σχεδιαστεί για να «προσελκύει χρήστες, να συλλέγει δεδομένα»,
• «Όλο αυτό το διάστημα έκρυβε την αλήθεια»
• «Αυτή η υπόθεση δεν αφορά την κατάργηση του Instagram» ή το αν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν κάποια οφέλη. Η υπόθεση αφορά το αν η Meta παραπλάνησε το κοινό σχετικά με τον κίνδυνο που έχουν οι πλατφόρμες της για τα παιδιά και αν η Meta παραβίασε τον νόμο περί προστασίας του απορρήτου των παιδιών στο διαδίκτυο».
• Η Μέτα σχεδίασε την πλατφόρμα έτσι ώστε τα παιδιά να συνεχίζουν να επιστρέφουν σε αυτήν.

Η δίκη προκύπτει από αγωγή που κατατέθηκε το 2023 από 29 πολιτείες των ΗΠΑ, μεταξύ των οποίων η Καλιφόρνια και η Νέα Υόρκη. Οι πολιτείες υποστηρίζουν ότι η Meta έχει παραβιάσει επανειλημμένα ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους περί προστασίας της ιδιωτικότητας των παιδιών.

Οι πολιτείες δεν ζητούν μόνο αποζημίωση που θα μπορούσε να ξεπεράσει το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια, αλλά απαιτούν ριζικές αλλαγές στο Instagram και το Facebook, όπως την κατάργηση των μετρητών «likes» και της ατελείωτης κύλισης (infinite scroll).

Όπως με τις καπνοβιομηχανίες

Η δίκη συγκρίνεται από πολλούς με τη μεγάλη δικαστική μάχη των καπνοβιομηχανιών τη δεκαετία του 1990. Δίκη που είχε ως αποτέλεσμα οι τέσσερις μεγαλύτερες καπνοβιομηχανίες στις ΗΠΑ να πληρώσουν για τις δεκάδες κρατικές αγωγές με αιτήματα δισεκατομμυρίων δολαρίων για έξοδα υγειονομικής περίθαλψη από βλάβες που προκάλεσε το κάπνισμα.

Ένας από τους γενικούς εισαγγελείς των πολιτειών χαρακτήρισε την υπόθεση «τη μεγαλύτερη αγωγή για την προστασία των καταναλωτών στην αμερικανική ιστορία».

«Θα αποδείξουμε ενώπιον των ενόρκων ότι η Meta απέκρυψε όσα γνώριζε για τη βλάβη που προκαλούν τα προϊόντα της στους νέους, επειδή το να αγνοεί το πρόβλημα ήταν πιο επικερδές», δήλωσε ο Γενικός Εισαγγελέας του Κεντάκι, Ράσελ Κόουλμαν.

«Οι γενικοί εισαγγελείς βρίσκονται στην ιδανική θέση για να το πετύχουν. Το κάναμε με τις καπνοβιομηχανίες τη δεκαετία του 1990. Το κάναμε με τις εταιρείες που βρίσκονταν πίσω από την κρίση των οπιοειδών. Θα το ξανακάνουμε με τη Meta».

Το Κεντάκι και οι υπόλοιπες πολιτείες που έχουν προσφύγει κατά της Meta ζητούν επίσης πολλές ακόμη αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του Instagram και του Facebook για τους νέους.

Ζητούν συγκεκριμνένα από τη Meta να:

• εφαρμόσει διαδικασία επαλήθευσης από γονέα για τους εφήβους χρήστες,
• αλλάξει τους «αλγόριθμους συστάσεων»
• αφαιρέσει πολλά φίλτρα εικόνας που αλλάζουν την εμφάνιση των χρηστών στις φωτογραφίες,
• σταματήσει την αυτόματη αναπαραγωγή βίντεο,
• απαγορεύσει τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών,
• καταργήσει τις εφήμερες αναρτήσεις βλέπε facebook reels και Instagram Stories.

Όλες αυτές οι λειτουργίες αποτελούν βασικά στοιχεία της σημερινής εμπειρίας χρήσης των πλατφορμών της Meta.

Οι πολιτείες υποστηρίζουν επίσης ότι οι συγκεκριμένες λειτουργίες έχουν σχεδιαστεί ώστε να κρατούν τους χρήστες —συμπεριλαμβανομένων παιδιών και εφήβων— στις πλατφόρμες όσο το δυνατόν συχνότερα και για όσο το δυνατόν περισσότερο. Υποστηρίζουν ότι η Meta κάνει ακόμη πιο δύσκολο για τους νέους να περιορίσουν τη χρήση των εφαρμογών, μεταξύ άλλων μέσω συχνών ειδοποιήσεων που έχουν σκοπό να τους επαναφέρουν στις πλατφόρμες.

Σύμφωνα με τις πολιτείες, στοχεύοντας παιδιά, η Meta «επέλεξε να εκμεταλλευτεί» τους νέους προκειμένου να τους εθίσει στις πλατφόρμες της, ώστε να αυξήσει τη βάση χρηστών της και να επεκτείνει την επιχειρηματική της δραστηριότητα. Σήμερα, η χρηματιστηριακή αξία της Meta ανέρχεται περίπου στο 1,5 τρισεκατομμύριο δολάρια.

Η Meta έχει αρνηθεί επανειλημμένα αυτούς τις αιτιάσεις.

«Διαφωνούμε έντονα με αυτές τις κατηγορίες και είμαστε βέβαιοι ότι τα στοιχεία θα αποδείξουν τη μακροχρόνια δέσμευσή μας στην υποστήριξη των νέων», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας.

Η δικαστής

Τις αξιώσεις των πολιτειών εξετάζει η δικαστής Υβόν Γκονζάλες Ρότζερς, επικεφαλής ομοσπονδιακή δικαστής στην Καλιφόρνια.

Ήταν η δικαστής στην πολυσυζητημένη δικαστική διαμάχη Ελον Μασκ vs Σαμ Αλτμαν και, μετά από σχεδόν 20 χρόνια στην έδρα, έχει αποκτήσει τη φήμη μιας ιδιαίτερα «άμεσης και παρεμβατικής δικαστού».

Προτιμώμενη πηγή στην Google

Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας εύκολα και γρήγορα, πρέπει να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας εδώ.