Μια δικαστική απόφαση για την επιβάρυνση των 80 λεπτών και τι απαντά η τράπεζα
Αντιπαράθεση ξέσπασε μεταξύ Εθνικής Τράπεζας και ΕΚΠΟΙΖΩ για τον νέο Λογαριασμό Προνομίων της Εθνικής Τράπεζας με μηνιαία συνδρομή 80 λεπτών. Η ΕΚΠΟΙΖΩ υποστηρίζει ότι το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών την δικαίωσε σε σχετική προσφυγή της, υποχρεώνοντας την τράπεζα να σταματήσει άμεσα τη χρέωση εκατοντάδων χιλιάδων λογαριασμών καταθέσεων.
Από την πλευρά της, η Εθνική αναφέρει σε ανακοίνωση ότι το δικαστήριο «έκρινε ότι η διαδικασία τροποποίησης της σύμβασης με παροχή δικαιώματος εναντίωσης, είναι πλήρως νόμιμη και έγκυρη, δικαιώνοντας την Εθνική Τράπεζα».
Το χρονικό της διαμάχης
Εδώ και αρκετούς μήνες, με επιστολές προς όσους διατηρούν λογαριασμούς καταθέσεων στην τράπεζα, η Εθνική ενημέρωσε ότι θα τους μετατρέψει σε Λογαριασμούς Προνομίων. Αυτοί μπορούν να διενεργούν δωρεάν μία σειρά συναλλαγών έναντι μηνιαίας επιβάρυνσης 80 λεπτών, η οποία καταβάλλεται ανεξάρτητα αν γίνει χρήση των δωρεάν συναλλαγών.
Η τράπεζα έθετε δίμηνη προθεσμία να υπάρξει εναντίωση στην επιστολή της, ώστε να μην γίνει η μετατροπή στον λογαριασμό προνομίων και να μην ισχύσει η χρέωση. Σε αντίθετη περίπτωση, η μετατροπή προχώρησε αυτόματα και ξεκίνησε η χρέωση με το 80λεπτο.
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ (η απόφαση δεν έχει ακόμα δημοσιευτεί στο διαδίκτυο), το Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση στην επιστολή ήταν παραπλανητική, καθώς σειρά από συναλλαγές που η τράπεζα υποστήριζε ότι μπορούσαν πλέον να διενεργούνται δωρεάν, προσφέρονταν ήδη χωρίς επιβάρυνση: πάγιες εντολές, μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS, φόρτιση προπληρωμένης κάρτας, έκδοση αντιγράφου λογαριασμού. Τον παραπλανητικό χαρακτήρα κρίθηκε ότι εντείνει ο αυτόματος τρόπος με τον οποίο ενεργοποιείται η χρέωση.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ υποστηρίζει ότι κατά την απόφαση, η τράπεζα οφείλει να αντιλογίσει τις χρεώσεις που επιβλήθηκαν και καλείται να πληρώσει πρόστιμο 50.000 ευρώ. Σημειώνει ότι αντίστοιχες πρακτικές ακολουθούν και άλλες τράπεζες, κατά των οποίων έχει επίσης προσφύγει και αναμένει απόφαση του δικαστηρίου.
Έφεση «ως προς τα επιμέρους σκέλη της απόφασης»
Να σημειωθεί ότι η τράπεζα, αποδέχεται ότι η απόφαση κρίνει μη επαρκή την ενημέρωση των καταναλωτών για τα οφέλη που παρέχει ο Λογαριασμός Προνομίων, σε σχέση με παροχές που προσφέρονται δωρεάν στο σύνολο των καταναλωτών της.
Για τον λόγο αυτό δεσμεύεται να προβεί άμεσα σε συμπληρωματική ενημέρωση των πελατών «σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της απόφασης κατά το σκέλος που είναι άμεσα εκτελεστή».
Επιφυλάσσεται, επίσης, να ασκήσει έφεση «ως προς τα επιμέρους σκέλη της απόφασης, όπου θεωρεί ότι η κρίση του Δικαστηρίου είναι εσφαλμένη».
Προτιμώμενη πηγή στην Google
Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας εύκολα και γρήγορα, πρέπει να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας εδώ.
