Το σχόλιο της Δευτέρας – Ο φορολογικός influencer
Μια νέα εποχή ξεκινάει για τους πολίτες και τη φορολογική τους
εξυπηρέτηση, όπως αναφέρει η ΑΑΔΕ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η
ανεξάρτητη αρχή, ως νέα influencer (και ίσως μοναδική στον κόσμο ως
ανεξάρτητη αρχή) έχει ξεκινήσει καμπάνια ενημέρωσης και, μέσα από το
my1521.gr, δημοσιεύει μικρά video τα οποία διαφημίζουν τη σχετική
πλατφόρμα με μηνύματα τύπου:
Η φορολογική εξυπηρέτηση περνά σε νέα εποχή.
Με το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ:
✔- κλείνεις ραντεβού online
✔- εξυπηρετείσαι πιο γρήγορα
✔- σε σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον
Ανακάλυψε σύντομα πώς οι νέες Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης
θα κάνουν τη διαδικασία πιο απλή για όλους.
Νέος σχεδιασμός, ταχύτερη εξυπηρέτηση, μια νέα εμπειρία για τον
πολίτη. Η αντίστροφη μέτρηση έχει
ξεκινήσει.
Ξεκινά μια νέα εποχή εξυπηρέτησης. Με σύγχρονες υποδομές και
απλοποιημένες διαδικασίες, κάνουμε την καθημερινότητά σου πιο
εύκολη.
Οι νέες Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ θα
σχεδιαστούν με γνώμονα μια σύγχρονη και φιλική εμπειρία
εξυπηρέτησης.
Στην πράξη αυτό θα σημαίνει:
• καλύτερη οργάνωση του χώρου
• ψηφιακά εργαλεία υποστήριξης
• καθοδήγηση προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε πολίτη
Η εξυπηρέτηση αλλάζει. Και περνά σε μια νέα εποχή.
Την εβδομάδα 4/5 έως 8/5, σύμφωνα με τις αναρτήσεις του
1521.gr, η υπηρεσία της ΑΑΔΕ δέχθηκε 15.943 κλήσεις, από τις
οποίες 15.507 απαντήθηκαν, με μέσο χρόνο απάντησης τα 14
δευτερόλεπτα. Στην ίδια σελίδα υπάρχουν αναρτήσεις στις οποίες
το 1521 εμφανίζει τις συνηθέστερες ερωτήσεις που γίνονται για
ορισμένα φορολογικά θέματα, όπως ποιος θεωρείται φορολογικός
κάτοικος Ελλάδος, πώς κάνω αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας στο
Μητρώο, ποια είναι η διαδικασία μείωσης ή απαλλαγής ΕΝΦΙΑ, αλλά
και ποια είναι η διαδικασία και οι οδηγίες συμπλήρωσης της
φορολογικής δήλωσης εισοδήματος Ε1.
Όπως επίσης αναφέρει στα στατιστικά που ανεβάζει κάθε εβδομάδα η
συγκεκριμένη ιστοσελίδα, το 82% των επιλυμένων
υποθέσεων γίνεται στην 1η επικοινωνία με την πλατφόρμα. Να
θυμίσω ότι η πλατφόρμα έχει τρία επίπεδα, με το τελευταίο να
είναι για πιο σύνθετες ερωτήσεις φορολογουμένων. Για τις ακόμη
πιο σύνθετες, πλέον θα υπάρχει και η υπηρεσία της ΑΑΔΕ, η οποία
θα εκδίδει, έναντι αμοιβής, τις λεγόμενες φορολογικές
δεσμευτικές απαντήσεις (βλ. νόμο 5301/2026 άρθρο 36). Τα παραπάνω, σε συνδυασμό με την αύξηση
των προ-συμπληρωμένων δηλώσεων σταδιακά μέσα στα επόμενα χρόνια, ελπίζω να καταλαβαίνετε, ότι θα
επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό το επάγγελμα του
Λογιστή-Φοροτεχνικού. Είναι πλέον ορατό ότι το δεύτερο συνθετικό του επαγγέλματος θα δεχθεί σημαντικές πιέσεις στο άμεσο μέλλον.
Επειδή ενδεχομένως το προηγούμενο «σχόλιο της Δευτέρας» (11.5.2026), στο οποίο είχα αναφερθεί στους ελέγχους και στις περιπτώσεις όπου ορισμένοι ελεγκτές υπερέβαλαν σε ζήλο, να παρερμηνεύτηκε από κάποιους, να τονίσω ότι δεν αναφέρθηκα στα ακούσια λάθη (που κάνουμε όλοι) αλλά στα εκούσια λάθη που κάνουν οι ελεγκτές λόγω στοχοθεσίας, ενώ συνήθως γνωρίζουν ποιο είναι το σωστό και ποιο όχι. Επίσης, δεν αναφέρθηκα σε όλους τους ελεγκτές, με πολλούς από τους οποίους έχω άριστη σχέση, αλλά μόνο σε εκείνους που (ευτυχώς για όλους μας) αποτελούν τη μειοψηφία.
Προς επίρρωση των όσων ανέφερα στο προηγούμενο σχόλιο, παραθέτω μερικές νέες αποφάσεις της ΔΕΔ, οι οποίες καταδεικνύουν πώς ορισμένοι (το τονίζω, ορισμένοι) ελεγκτές αντιλαμβάνονται την έννοια του φορολογικού ελέγχου και πώς, τόσο εύκολα και χωρίς την ανάλογη τεκμηρίωση, καταλογίζουν εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ σε πρόστιμα και φόρους σε επιχειρήσεις.
-ΔΕΔ Θ 1393/2025. Η επιχείρηση είχε στείλει στο email του
ελεγκτή τα βιβλία και τα στοιχεία που ζητήθηκαν. Ωστόσο, η
ελέγκτρια δεν άνοιξε ποτέ το email της και καταλόγισε πρόστιμα
του άρθρου 57 του ΚΦΔ, ύψους 360.000 ευρώ, τα οποία έσβησε η
ΔΕΔ.
-ΔΕΔ Α 1638/2026. Ο έλεγχος καταλόγισε ως λογιστική διαφορά ποσό
515.000 ευρώ, το οποίο οδήγησε σε φόρο και πρόστιμο ύψους
340.000 ευρώ, σε επιχείρηση, χωρίς να έχει κάνει καταμέτρηση
ταμείου, μόνο και μόνο επειδή είδε χρεοπιστώσεις στο ταμείο
αυτού του ποσού προς προμηθευτές ως ταμειακή διευκόλυνση.
Ενδεικτικό είναι ότι η επιχείρηση, για αυτές τις χρεοπιστώσεις,
είχε υποβάλει και δηλώσεις χαρτοσήμου ταμειακής διευκόλυνσης. Η
ΔΕΔ φυσικά δικαίωσε την επιχείρηση.
-ΔΕΔ Α 1453/2026. Επιχείρηση υπέβαλε τροποποιητική δήλωση
μειώνοντας το πιστωτικό υπόλοιπο προς επιστροφή από 1.624.515
ευρώ σε 814.800 ευρώ, ενώ το αρχικό πιστωτικό δεν είχε
εισπραχθεί. Το ΚΕΦΟΔΕ επέβαλε πρόστιμο 202.428 ευρώ, δηλαδή 25%
επί της διαφοράς του πιστωτικού. Η ΔΕΔ διέγραψε το πρόστιμο,
καθώς το πρόστιμο του άρθρου 54 του ΚΦΔ επιβάλλεται όταν
προκύπτει ποσό φόρου προς καταβολή ή όταν το αρχικό πιστωτικό
ποσό της δήλωσης έχει επιστραφεί.
